Mocht u de verkeerde maat of kleur plissehordeur hebben besteld, dan is er bij HorrenShopper.nl niets aan de hand. U neemt binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice op 030-2611002. HorrenShopper.nl zorgt dat u snel de nieuwe maat of kleur in huis heeft. Wanneer u gebruik maat van onze omruilservice betaalt u slechts het terugsturen van de plissehordeur (€ 12.50). Komt u de plissehordeur zelf ruilen in Nieuwegein dan kost het u helemaal niets!
Wat moet u doen als uw hordeur wilt ruilen:
1) U neemt altijd eerst telefonisch contact op met onze klantenservice op nummer 030-2611002 (Houdt u uw factuur a.u.b. bij de hand).
2) Vertel ons welke nieuwe kleur of maat u wenst te ontvangen en welke u wilt teruggeven.
3) HorrenShopper.nl regelt dat de plissehordeur door UPS bij u thuis wordt opgehaald (natuurlijk mag u ook bij ons komen ruilen, maar belt u van tevoren wel eerst met onze klantenservice).
4) Wij sturen de nieuwe plissehordeur zo snel mogelijk naar u toe nadat u de transportkosten (€ 12.50) aan ons heeft overgemaakt via overschrijving op ING rekening 2027610 t.n.v. Rietveld Zonwering.
De omruilservice van HorrenShopper.nl geldt uitsluitend voor plissehordeuren welke onbeschadigd en in originele verpakking aan ons worden geretourneerd.
Op de speciaal voor u op maat gemaakte artikelen zoals de raamrolhor kunnen we deze service helaas niet verlenen.